롯데 유통 7개사가 12월부터 유료 멤버십 ‘롯데오너스(Lotte ONers)’를 통해 본격적인 충성 고객 확보에 나선다. ‘롯데오너스’회원이 롯데 유통 계열사 오프라인 매장에서 받을 수 있는 할인 혜택을 강화하겠다는 복안이다. ‘롯데오너스’는 월 회비 2,900원만 내면, 롯데쇼핑 계열사 상품 구매시 무료배송, 최우수 고객 등급 수준의 포인트 적립(2%), 다양한 오너스 회원 전용 기획전을 이용할 수 있는 유료 멤버십 서비스다.
기존 온라인 유료 멤버십인 아마존의 ‘프라임’과 이베이코리아의 ‘스마일클럽’이 무료배송, 상품 할인 및 추가 포인트 혜택으로 충성 고객을 확보하는데 성공했다면, ‘롯데오너스’는 기본 온라인 혜택에 오프라인 제휴 혜택까지 더한 것이 특징이다. 실제로, ‘롯데오너스’ 회원은 롯데월드 어드벤쳐 자유이용권, 롯데콘서트홀 낮 공연, 롯데렌터카 등을 이용할 때 할인 받을 수 있다.
올해 12월 2일(월)부터 31일(화)까지는 ‘롯데오너스’의 오프라인 할인 혜택이 보다 강화될 예정이다. ‘롯데오너스’ 회원은 롯데 유통 계열사 어플리케이션 내 롯데 ON 페이지 또는 각 계열사 이벤트 페이지에서 5개사(백화점ㆍ마트ㆍ슈퍼ㆍ롭스ㆍ하이마트) 오프라인 매장 할인 쿠폰 바코드를 다운로드해 혜택을 누릴 수 있다.
12월 행사 기간 동안에는 ‘롯데오너스’ 신규 가입 고객을 위한 혜택도 강화된다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 신규 가입시 스타벅스 기프티콘을 지급한다. 롭스는 가입 즉시 ‘스누피 전시회’ 티켓을 증정하며, 1만원 이상 구매하면 ‘스누피 그립톡’을 증정한다.
지경 롯데e커머스 팀장은 “올해12월부터 롯데오너스 회원 전용 온라인 특가 상품을 확대하고, 오프라인 매장과 결합해 더욱 다양한 혜택을 제공할 예정”이라고 말했다.
